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美妞APP創始人何磊:從CRM切入美業O2O,幫手藝人回歸手藝

來源:大學生創業網 時間:2015-08-13 我要評論()
    何磊,一個24歲的小伙子,畢業于河南科技大學,畢業后創辦了他的第三家公司,最近他們推出了一款叫做“美妞APP”的手機應用,據悉,該應用即將完成500萬元的天使輪融資。

年輕小男孩創辦美容O2O平臺,引領美容行業最先進消費方式

何磊,一個24歲的小伙子,畢業于河南科技大學,畢業后創辦了他的第三家公司,最近他們推出了一款叫做“美妞APP”的手機應用,據悉,該應用即將完成500萬元的天使輪融資。

美妞APP創始人——何磊

何磊介紹道,美妞APP是一款在線預約美容技師上門服務的應用,基于LBS提供地址和時間的精準預約,同時用戶足不出戶即可了解到同城高品質的美容服務項目和動態,選擇最喜歡的服務技師。他們正在改變傳統的團購模式,把店內的技師和服務作品通過添加價格、評價、技師等參數標簽呈現在顧客面前,而顧客則可以根據自身情況選擇到店內服務,也可以預約技師上門,比如上門做美甲,化妝造型,SPA,上門美容等。

延伸團購模式,幫手藝人回歸手藝

和團購平臺相比,美妞APP改變了店鋪和活動展示的形式,而是更加深入的把店鋪內的技師和創作作品通過移動應用展示在消費者面前,用戶根據作品評價、價格、地理位置、精準服務時間和技師風格等標簽來判斷如何選擇。

有一點很特別的是,美妞APP選擇從CRM系統切入美業O2O,幫助獨立的手藝技師進行日程管理和客戶維護。對于手藝技師而言,最大的痛點在于缺少運營支持,每天都要花費不少時間在繁瑣的預約溝通上;同時,服務O2O領域里供給端資源一直是撬動市場的重要支點。因此,美妞APP在成立之初就選擇先從供給端入手,打造一款幫助手藝人們實現時間管理和檔期預約的CRM工具,進一步幫助這群手藝人有效地管理時間,并且騰出更多的精力傾注到自己的本職“手藝”上面。

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助力夢想,為手藝人搭建零成本技能創業平臺

他們不僅自己創業,成就自己的夢想,還要助力夢想,為有手藝而沒錢開店的手藝人搭建美容技能創業平臺,解放天下手藝人。美妞APP致力于成為一個專業、開放和免費的美容平臺,承諾永久不向用戶、手藝人和商家收取提成、傭金費用。他們把盈利點放在了服務商耗材供應、美容培訓和廣告費用上。手藝人在這里可以創立自己的品牌,用自己的創新和服務贏得用戶肯定。

增加用戶粘性,開啟新的利益分享機制

O2O平臺都會面臨一個普遍問題,就是老客們完全可以跳過平臺,直接打電話同手藝技師約時間,繞過平臺這個環節。對此,美妞APP創始人何磊從三個方面解除了這個難題:第一、客戶通過美妞預約手藝技師,都需要預付定金。如此一來,在很大程度上避免了臨時爽約的情況,給服務者們提供了保障,因此手藝技師都會自發鼓勵自己的客戶使用美妞來預約他們的服務。第二、推薦客戶通過美妞APP預約手藝技師,手藝人可以獲得傭金。推薦用戶下載美妞APP,并通過平臺預約自己的服務,手藝人即可獲得交易額4%的獎勵傭金,這無形中也幫助美妞APP累了C端的用戶。第三、手藝人分工十分細分,個性造型多樣。由于手藝人的分工已十分細化,每個手藝人都有他(她)明確的專長,同時,各種節日、派對、舞會繁多,對新造型的需求也大,因此大家都傾向于挑選不同的技師來打造自己個性化的造型。美妞APP某種程度上扮演的角色和淘寶很像:它動態地匹配了需求,將手藝人的專業化和消費者的個性化做了更好的連接。

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